ผู้จัดการทั่วไป/ผู้อำนวยการ/งานผู้บริหาร การขาย/การตลาด งานบริการทั่วไป/บริกร CRM Manager ThaieasyJob

Blog - หางาน - แคปชั่น - ดูดวง - ไลฟ์สไตล์

เข้าสู่ระบบ

ฝากประวัติ

งานราชการ

หางาน สมัครงาน

ข้อมูลที่ปรากฎเป็น "สมาชิกเท่านั้น" ข้อมูลจะเปิดเผยเฉพาะสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกต้องทำการ เข้าระบบ ก่อน หรือ
ต้องการสมัครสมาชิกกรุณาโทร 02-085-9900 , 088-676-5233 หรือ ดูวิธีการสมัครและอัตราค่าสมาชิกได้ที่นี่

เก็บประวัติไว้ในระบบ | พิมพ์

ข้อมูลส่วนตัว

ปรับปรุงข้อมูลเมื่อ :	16 กันยายน 2561
หางานครั้งสุดท้ายเมื่อ :	16 กันยายน 2561
ชื่อ - นามสกุล :	สมาชิกเท่านั้น
วันเกิด :	3 มกราคม 2517
อายุ :	51 ปี
ส่วนสูง :	ส่วนสูง : 162 ซม. น้ำหนัก : 65 กิโลกรัม
เพศ :	หญิง
สถานะสมรส :	โสด
สัญชาติ :	ไทย
ศาสนา :	พุทธ

ข้อมูลในการติดต่อ

อีเมล์ :	สมาชิกเท่านั้น
ที่อยู่ :	สมาชิกเท่านั้น
จังหวัด :	นนทบุรี
รหัสไปรษณีย์ :	สมาชิกเท่านั้น
โทรศัพท์ :	สมาชิกเท่านั้น
มือถือ :	สมาชิกเท่านั้น
Fax :	สมาชิกเท่านั้น

ความพร้อมในการเริ่มงาน

พร้อมทำงาน :	ยังไม่สามารถเริ่มงานได้ จะสามารถเริ่มงานได้ภายใน 30 วัน เหตุผล
สถานะการทำงาน :	มีงานทำแล้ว แต่ต้องการเปลี่ยนงาน

ประวัติการศึกษา

ปัจจุบัน :	จบการศึกษาแล้วในปี พศ.
1. การศึกษาสูงสุด
ระดับการศึกษา :	ปริญญาโท
ชื่อสถานศึกษา :	Srinakharinwirot Prasanmitr University
วุฒิการศึกษา :	Master of Business Administration (MBA)
สาขาวิชา :	Management
เกรดเฉลี่ย (GPA.) :	3.30
2 การศึกษาก่อนหน้า
ระดับการศึกษา :	ปริญญาตรี
ชื่อสถานศึกษา :	Bachelor of Business Administration (BBA)
วุฒิการศึกษา :	Dhurakijpundit University
สาขาวิชา :	Management
เกรดเฉลี่ย (GPA.) :	2.96

ตำแหน่งงานที่ท่านสนใจ

สาขาวิชาที่ได้ศึกษามา :	การบริหาร/การจัดการ/บุคคล
ประเภทงานที่สนใจ :	1. ผู้จัดการทั่วไป/ผู้อำนวยการ/งานผู้บริหาร 2. การขาย/การตลาด 3. งานบริการทั่วไป/บริกร
ตำแหน่งงานที่สนใจ :	1. CRM Manager
ลักษณะงานที่ต้องการ :	งานประจำ (Full Time)
ระดับเงินเดือนที่ต้องการ :	160000 บาท

ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทั้งหมด :	20 ปี
1. ประสบการณ์ทำงาน
เริ่มจาก :	กุมภาพันธ์ 2555 ถึง กันยายน 2561
บริษัท :	สมาชิกเท่านั้น
ที่อยู่บริษัท :
ตำแหน่ง :	CRM Manager
เงินเดือน :	สมาชิกเท่านั้น บาท
ลักษณะงานที่ทำ :	 Create Direct Marketing strategies and implementation plan matched with each customer group i.e. Retention and Win-Back project, Loyalty Program to generate sales from customer insight and deliver the highest customer satisfaction.  Explore new selling channel for both offline & online together with finding new opportunity to deliver profit, revenue, volume growth and providing strategic execution guidance.  Analyse and build potential strategic partner relationship for Direct Business (Strategic Partner Collaboration).  Identify and segment customer, manage growth and life time value of customers via customized direct sales campaign i.e. acquisition, retention, cross-up selling and etc.  Develop all direct sales media & POSM to be aligned with corporate campaign and matched with each customer group.  Manage Call Center teams both in-house and telemarketing outsourcing for company customer interactions via all touch points.  Manage customer complaints and alert related departments to any problems or potential problems and provide recommendation how to resolve them.  Maintain consistent high quality service through proper management of customer service to ensure customer satisfaction.  Screen and ensure right positive information about the products to customers and consumers.  Monitor Customer Service operator for consumer complaints and enquiries handling to ensure that they give appropriate information to consumers and the complaint is taken into account.  Keep up-to-date on competitive development in Customer Relation Management.  Manage 1-1 database including data structure, data capturing, and data analysis and data usage for effective CRM implementation.  Develop strategy and implement activities to increase customer loyalty via 1-1 activities.  Coordinate with related departments for CRM system development & implementation.  Comply with companys regulations and standard operating systems (SOPs).
2. ประสบการณ์ทำงาน
เริ่มจาก :	กุมภาพันธ์ 2553 ถึง ธันวาคม 2554
บริษัท :	สมาชิกเท่านั้น
ที่อยู่บริษัท :
ตำแหน่ง :	Marketing Communication Manger
เงินเดือน :	สมาชิกเท่านั้น บาท
ลักษณะงานที่ทำ :	 Work with Regional Team including local sales team to develop market strategies, expose product programs (develop and launch), tracking competitive situation and support on product requests and customer presentations.  Initiating and co-ordination of the local & international marketing events including medical society congress, symposia and PR events to ensure the corporate brand positioning and strategies are in line with marketing strategies and corporate principals from end-to-end process with monthly analysis report.  Creation of product-related promotion material in Thai language such as sales folders, fact sheets, detail aids, journal advertisements, catalogs, special prints, AV, graphics and display material, and other sales support material in cooperation with external agency partners. Participate in the implementation of country-specific communication activities associated with product strategies and launch activities, in close cooperation with the local and sub-regional Sales and Marketing team.  Drive & coordinate the transference of training and education material to appropriate media including e-learning/intranet and collect market data for annual Market Competitor Survey Report.  Executive personal administrative support to ensure efficiency smooth of internal process and summarize executive management report to Managing Director.
3. ประสบการณ์ทำงาน
เริ่มจาก :
บริษัท :	สมาชิกเท่านั้น
ที่อยู่บริษัท :
ตำแหน่ง :	Assistant CRM Manager
เงินเดือน :	สมาชิกเท่านั้น บาท
ลักษณะงานที่ทำ :	 Manage the CRM campaign implementations by end-to-end process with evaluate the new launched and compared to the actual result vs. plan.  Track the running basis status of all campaign by executive summary performance reporting through Management team.  Provide the executive summary and complaint case report by monthly basis and YTD through Management team.  Coordinate with internal and external vendors on business requirements as well as in developing an appropriate advertising, promotions if required.  Manage and monitor all agents' call center service team as qualification and performance.  Collect voice of customer and analyze to improving business process.  Maintain good working relationship with clients [Mazda Sales (Thailand) Ltd.], regional team members and related offices in Asia Pacific.

ประวัติการฝึกอบรม

1. ประวัติการฝึกอบรม
เริ่มจาก :	เมษายน 2561 ถึง เมษายน 2561
สถาบัน :	ACI Consultancy Co., Ltd.
หลักสูตร :	Project Management

ความสามารถ

ความสามารถทางภาษา
ภาษา	พูด	อ่าน	เขียน
1. ภาษาไทย	ดีมาก	ดีมาก	ดีมาก
2. ภาษาอังกฤษ	ดี	ดีมาก	ดีมาก
ความสามารถอื่นๆ
ความสามารถในการขับขี่ :	รถยนต์ ,

โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง

โครงการ/ผลงาน :	 Interviewee of AIS Magazine  Responsive To Complaint Handling Award (Operation Service Award )  Judgment & Empowerment Award (Operation Service Award)  Creamy Trainer Network and Project coordinator of Siebel Project.  Project member of Air Asia and Capital OK  Project member coordinator and reporter of Total Service Solution Project
บุคคลอ้างอิง :	สมาชิกเท่านั้น

Power By www.thaieasyjob.com

เก็บประวัติไว้ในระบบ | พิมพ์

Username :
Password :
ประเภท :