ประชาสัมพันธ์/บริการลูกค้า ผู้จัดการทั่วไป/ผู้อำนวยการ/งานผู้บริหาร โรงงาน/การผลิต/ควบคุมคุณภาพ Customer Service Manager Call Center Manager Quality Assurance/Training Manager ThaieasyJob

Blog - หางาน - แคปชั่น - ดูดวง - ไลฟ์สไตล์

เข้าสู่ระบบ

ฝากประวัติ

งานราชการ

หางาน สมัครงาน

ข้อมูลที่ปรากฎเป็น "สมาชิกเท่านั้น" ข้อมูลจะเปิดเผยเฉพาะสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกต้องทำการ เข้าระบบ ก่อน หรือ
ต้องการสมัครสมาชิกกรุณาโทร 02-085-9900 , 088-676-5233 หรือ ดูวิธีการสมัครและอัตราค่าสมาชิกได้ที่นี่

เก็บประวัติไว้ในระบบ | พิมพ์

ข้อมูลส่วนตัว

ปรับปรุงข้อมูลเมื่อ :	1 กุมภาพันธ์ 2566
หางานครั้งสุดท้ายเมื่อ :	2 กุมภาพันธ์ 2566
ชื่อ - นามสกุล :	สมาชิกเท่านั้น
วันเกิด :	21 เมษายน 2526
อายุ :	42 ปี
ส่วนสูง :	ส่วนสูง : 165 ซม. น้ำหนัก : 55 กิโลกรัม
เพศ :	หญิง
สถานะสมรส :	สมรส
สัญชาติ :	ไทย
ศาสนา :	พุทธ
สถานะภาพทางทหาร :	ได้รับการยกเว้น

ข้อมูลในการติดต่อ

อีเมล์ :	สมาชิกเท่านั้น
ที่อยู่ :	สมาชิกเท่านั้น
เขต (เฉพาะกรุงเทพ) :	พระโขนง, บางนา
จังหวัด :	กรุงเทพมหานคร
รหัสไปรษณีย์ :	สมาชิกเท่านั้น
โทรศัพท์ :	สมาชิกเท่านั้น
มือถือ :	สมาชิกเท่านั้น
Fax :	สมาชิกเท่านั้น

ความพร้อมในการเริ่มงาน

พร้อมทำงาน :	เริ่มทำงานได้เลย
สถานะการทำงาน :	ว่างงาน

ประวัติการศึกษา

ปัจจุบัน :	จบการศึกษาแล้วในปี พศ. 2547
1. การศึกษาสูงสุด
ระดับการศึกษา :	ปริญญาตรี
ชื่อสถานศึกษา :	มหาวิทยาลัยราชภัฎสวนดุสิต
วุฒิการศึกษา :	ปริญญาตรี
สาขาวิชา :	วิทยาการจัดการ
เกรดเฉลี่ย (GPA.) :	2.77
2 การศึกษาก่อนหน้า
ระดับการศึกษา :	มัธยมศึกษาต้น-ปลาย
ชื่อสถานศึกษา :	โรงเรียนสิรินธรราชวิทยาลัย
วุฒิการศึกษา :	มัธยมศึกษาตอนปลาย
สาขาวิชา :	อังกฤษ-ฝรั่งเศส
เกรดเฉลี่ย (GPA.) :	3.03

ตำแหน่งงานที่ท่านสนใจ

สาขาวิชาที่ได้ศึกษามา :	การบริหาร/การจัดการ/บุคคล
ประเภทงานที่สนใจ :	1. ประชาสัมพันธ์/บริการลูกค้า 2. ผู้จัดการทั่วไป/ผู้อำนวยการ/งานผู้บริหาร 3. โรงงาน/การผลิต/ควบคุมคุณภาพ
ตำแหน่งงานที่สนใจ :	1. Customer Service Manager 2. Call Center Manager 3. Quality Assurance/Training Manager
ลักษณะงานที่ต้องการ :	งานประจำ (Full Time)
ระดับเงินเดือนที่ต้องการ :	75000 บาท

ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทั้งหมด :	19 ปี
1. ประสบการณ์ทำงาน
เริ่มจาก :	มีนาคม 2564 ถึง มกราคม 2566
บริษัท :	สมาชิกเท่านั้น
ที่อยู่บริษัท :	Bitec Tower บางนา (ตึกภิรัช)
ตำแหน่ง :	Call Center Section Manager, Customer Care Department
เงินเดือน :	สมาชิกเท่านั้น บาท
ลักษณะงานที่ทำ :	1.รับผิดชอบ-ดูแลงานทีมVoice & Non-Voice(email , line,FB)& Set KPIs 2.จัดการแก้ไขเคสร้องเรียนลูกค้าไทย-ต่างชาติ รวมถึง วางแผนแก้ไขและ วิเคราะห์ปัญหา 3.จัดการอบรมให่้กับพนักงานใหม่-อัพเดทข้อมูล รวมถึงการโค้ช& Script สนทนา และ Call Monitoring(QA) 4.Owner Project ทำระบบIVR 5.จัดทำ SOP &Flow Chart ,Scriptสนทนาและควบคุมให้ตรงตามมาตรฐาน 6.จัดทำรีพอร์ต Daily ,Monthly , Quarterly(Budget Plan/Forecast) ให้กับผู้บริหารต่างชาติ(ญี่ปุ่น)
2. ประสบการณ์ทำงาน
เริ่มจาก :	มีนาคม 2562 ถึง กันยายน 2563
บริษัท :	สมาชิกเท่านั้น
ที่อยู่บริษัท :	พระราม9 ห้วยขวาง กรุงเทพ
ตำแหน่ง :	็Head of Customer Service and Calling Team
เงินเดือน :	สมาชิกเท่านั้น บาท
ลักษณะงานที่ทำ :	1.วางแผนเพื่อกระตุ้นยอดทีมให้ได้ตามเป้าหมาย & Set KPIs 2.ประเมิน-ปรับปรุงคุณภาพสายสนทนาให้ตรงตามมาตรฐาน 3.จัดทำSOP &Flowchart 4.แก้ไขข้อร้องเรียนให้กับลูกค้าไทย-ต่างชาติ 5.เข้าร่วมประชุมพรีเซนต์ผลงานและอัพเดทความคืบหน้าแผนกให้ผู้บริหารต่างชาติ (มาเลเซีย)
3. ประสบการณ์ทำงาน
เริ่มจาก :	มกราคม 2561 ถึง ธันวาคม 2561
บริษัท :	สมาชิกเท่านั้น
ที่อยู่บริษัท :	Empire Tower สาทร กรุงเทพ
ตำแหน่ง :	Customer Service Manager
เงินเดือน :	สมาชิกเท่านั้น บาท
ลักษณะงานที่ทำ :	1.วางแผนทีมในการอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการในคลับ 2.แก้ไขข้อร้องเรียนให้กับลูกค้าไทย-ต่างชาติ 3.แนะนำการบริการและส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีของคลับ แนะนำลูกค้าใหม่ และรักษาฐานลูกค้าเก่า (Renewal & Retention))4.เข้าร่วมประชุม HOD พรีเซนต์ผลงานและอัพเดทความคืบหน้าแผนกให้ผู้บริหารต่างชาติ(อเมริกัน)

ประวัติการฝึกอบรม

1. ประวัติการฝึกอบรม
เริ่มจาก :	ตุลาคม 2564 ถึง ตุลาคม 2564
สถาบัน :	Honda Leasing Thailand
หลักสูตร :	Performance Management with KPIs
2. ประวัติการฝึกอบรม
เริ่มจาก :	กันยายน 2559 ถึง กันยายน 2559
สถาบัน :	Yanmar Capital Thailand
หลักสูตร :	Successful Communication & Persuasion Skills
3. ประวัติการฝึกอบรม
เริ่มจาก :	พฤษภาคม 2559 ถึง พฤษภาคม 2559
สถาบัน :	Yanmar Capital Thailand
หลักสูตร :	Leadership Skills

ความสามารถ

ความสามารถทางภาษา
ภาษา	พูด	อ่าน	เขียน
1. ภาษาไทย	ดีมาก	ดีมาก	ดีมาก
2. ภาษาอังกฤษ	ดีมาก	ดีมาก	ดี
3. -
4. -
ความสามารถอื่นๆ
พิมพ์ดีด :	ภาษาไทย 30 คำ/นาที ภาษาอังกฤษ 30 คำ/นาที
ความสามารถในการขับขี่ :	รถยนต์ ,
ยานพาหนะส่วนตัว :	รถยนต์ ,
ความสามารถพิเศษอื่นๆ :	Management, Negotiation , Data Analyze ,Training ,QA Monitoring

โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง

โครงการ/ผลงาน :

เข้าร่มการแข่งขัน Global Kaizen Competition of Yanmar และได้รับรางวัลเป็นอันดับ 2 จากทั้งหมด 40 ทีม

Power By www.thaieasyjob.com

เก็บประวัติไว้ในระบบ | พิมพ์

Username :
Password :
ประเภท :