บุคคล/ฝึกอบรม ธุรการ/ประสานงาน/คีย์ข้อมูล ประชาสัมพันธ์/บริการลูกค้า เจ้าหน้าที่ควบคุมคุณภาพ Call Center (QA) ฝายบุคคล ธรุการ ThaieasyJob

Blog - หางาน - แคปชั่น - ดูดวง - ไลฟ์สไตล์

เข้าสู่ระบบ

ฝากประวัติ

งานราชการ

หางาน สมัครงาน

ข้อมูลที่ปรากฎเป็น "สมาชิกเท่านั้น" ข้อมูลจะเปิดเผยเฉพาะสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกต้องทำการ เข้าระบบ ก่อน หรือ
ต้องการสมัครสมาชิกกรุณาโทร 02-085-9900 , 088-676-5233 หรือ ดูวิธีการสมัครและอัตราค่าสมาชิกได้ที่นี่

เก็บประวัติไว้ในระบบ | พิมพ์

ข้อมูลส่วนตัว

ปรับปรุงข้อมูลเมื่อ :	9 กันยายน 2567
หางานครั้งสุดท้ายเมื่อ :	9 กันยายน 2567
ชื่อ - นามสกุล :	สมาชิกเท่านั้น
วันเกิด :	15 พฤศจิกายน 2525
อายุ :	43 ปี
ส่วนสูง :	ส่วนสูง : 165 ซม. น้ำหนัก : 77 กิโลกรัม
เพศ :	หญิง
สถานะสมรส :	โสด
สัญชาติ :	ไทย
ศาสนา :	พุทธ
สถานะภาพทางทหาร :	-

ข้อมูลในการติดต่อ

อีเมล์ :	สมาชิกเท่านั้น
ที่อยู่ :	สมาชิกเท่านั้น
เขต (เฉพาะกรุงเทพ) :	บางกะปิ, บึงกุ่ม, สะพานสูง
จังหวัด :	กรุงเทพมหานคร
รหัสไปรษณีย์ :	สมาชิกเท่านั้น
โทรศัพท์ :	สมาชิกเท่านั้น
มือถือ :	สมาชิกเท่านั้น
Fax :	สมาชิกเท่านั้น

ความพร้อมในการเริ่มงาน

พร้อมทำงาน :	เริ่มทำงานได้เลย
สถานะการทำงาน :	ว่างงาน

ประวัติการศึกษา

ปัจจุบัน :	จบการศึกษาแล้วในปี พศ. 2546
1. การศึกษาสูงสุด
ระดับการศึกษา :	ปริญญาตรี
ชื่อสถานศึกษา :	มหาวิทยาลัย รามคำแหง
วุฒิการศึกษา :	ปริญญาตรี
สาขาวิชา :	รัฐศาสตร์
เกรดเฉลี่ย (GPA.) :	3.12
2 การศึกษาก่อนหน้า
ระดับการศึกษา :	มัธยมศึกษาต้น-ปลาย
ชื่อสถานศึกษา :	นาคำราษฎร์รังสรรค์
วุฒิการศึกษา :	มัธยมศึกษาต้นปลาย
สาขาวิชา :	วิทย์ คณิต
เกรดเฉลี่ย (GPA.) :	2.75

ตำแหน่งงานที่ท่านสนใจ

สาขาวิชาที่ได้ศึกษามา :	รัฐศาสตร์
ประเภทงานที่สนใจ :	1. บุคคล/ฝึกอบรม 2. ธุรการ/ประสานงาน/คีย์ข้อมูล 3. ประชาสัมพันธ์/บริการลูกค้า
ตำแหน่งงานที่สนใจ :	1. เจ้าหน้าที่ควบคุมคุณภาพ Call Center (QA) 2. ฝายบุคคล 3. ธรุการ
ลักษณะงานที่ต้องการ :	งานประจำ (Full Time)
ระดับเงินเดือนที่ต้องการ :	30000 บาท

ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทั้งหมด :	10 ปี
1. ประสบการณ์ทำงาน
เริ่มจาก :	กุมภาพันธ์ 2558 ถึง กรกฎาคม 2567
บริษัท :	สมาชิกเท่านั้น
ที่อยู่บริษัท :	1252 ทรู ทาวเวอร์2 อาคาร1 ชั้น 14-15 ถนนพัฒนาการ แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250 เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0107561000137
ตำแหน่ง :	MANAGER - OPERATION CUSTOMER SERVICE
เงินเดือน :	สมาชิกเท่านั้น บาท
ลักษณะงานที่ทำ :	Manager - Operation Customer Service ดูแลบริหารงานโครงการต่างๆ ทั้ง Inbound & Outbound ที่บริษัทผู้ว่าจ้างไว้วางใจให้ดูแล ได้แก่ Advance contact Center - เสนอแนวคิด/ ทัศนคติเกี่ยวกับงานประจำในแต่ละวันหรือ และข้อบ่งชี้ความผิดปกติในฝ่ายเพื่อรายงานต่อผู้บังคับบัญชาหรือผู้จัดการฝ่ายหรือ ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่าย - จัดทำเป้าหมายแผนงานรายบุคคล พร้อม ประเมินผลการปฎิบัติงานของพนักงานผู้ใต้บังคับบัญชา - ควบคุมเป้าหมายการปฏิบัติงานประจำของผู้รับผิดชอบแต่ละคนให้เป็นไปตามเป้าหมาย - จัดทำข้อมูลสนับสนุนให้กับผู้จัดการฝ่ายเพื่อจัดทำงบประมาณประจำปี - สรุปรายงานผลการปฏิบัติงาน ประจำวัน,ประจำเดือน และประจำปีให้ผู้บังคับบัญชาทราบรวมถึงผู้ว่าจ้าง - บริหารจัดการเรื่องอัตรากำลังคนที่ต้องรองรับในแต่ละโครงการ - วางแผน และกำหนดกลยุทธ์การจัดวางอัตรากำลังคนให้สอดคล้องเหมาะสมกับปริมาณงาน - ควบคุมการปฏิบัติงานให้มีคุณภาพตามที่ผู้จ้างกำหนด โดยร่วมกับผู้ว่าจ้างกำหนดแนวทางการตรวจสอบคุณภาพ และกำหนดเป็น KPI และเพื่อป้องกันการทุจริต พร้อมจัดทำรายงานการตรวจสอบ - ตรวจสอบความถูกต้องรายงาน ประจำวัน รายเดือน และรายปี หรือเพื่อให้มั่นใจผลการปฏิบัติงานเป็นไปตามสัญญาการจ้างงาน - รายงานผลการปฏิบัติงาน และสถานการณ์ต่างๆ ต่อผู้ว่าจ้างและหัวหน้างาน - Call interval - Survey - Report by daily
2. ประสบการณ์ทำงาน
เริ่มจาก :
บริษัท :	สมาชิกเท่านั้น
ที่อยู่บริษัท :	-
ตำแหน่ง :	Customer Service
เงินเดือน :	สมาชิกเท่านั้น บาท
ลักษณะงานที่ทำ :	โครงการ ปรับโครงสร้างหนี้ (Restructure) - รับเรื่องกรณีที่ลูกค้าต้องการปรับ โครงสร้างหนี้ - ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร ข้อมูล ให้สอดคล้องกับเงื่อนไขของการปรับ โครงสร้างหนี้ - ประสานกับแผนกเร่งรัดหนี้สินเพื่อ ตรวจสอบคุณสมบัติหรือประวัติของผู้ที่ ต้องการปรับโครงสร้างหนี้ - จัดทำรายงานและสรุปผลการปฎิบัติงาน เป็นแบบรายวัน รายเดือน - User Acceptance Test พนักงานบริการลูกค้าสินเชื่อส่วนบุคคล - ดูแลบริการเกี่ยวกับสินเชื่อส่วนบุคคล - รับเรื่องลูกค้าร้องเรียนของลูกค้าและ แก้ปัญหาเพื่อตอบสนองความพึงพอใจ ของลูกค้า - ดูแลบริการเกี่ยวกับสินเชื่อมอเตอร์ไซค์ - ประสานงานกับหน่วยงาน ฝ่ายพิจารณาสินเชื่อ,ฝ่ายบัญชีลูกค้า ในการอนุมิติสินเชื่อ และการโอนเงินเข้าบัญชีลูกค้า - ได้รับมอบหมายงานพิเศษต่างๆ เช่น การเข้าร่วมกิจกรรมที่ส่งเสริมการขายตามเทศกาล ต่างๆเช่นงาน Money Expo พนักงานติดตามทวงถาม -ติดตามทวงหนี้ ตาม report ที่ได้รับมอบหมาย จัดทำ report by daily ตามที่ได้รับมอบหมาย โครงการ Call Center ของ Advance contact center ( AIS ) - ดูแลลูกค้าเกี่ยวกับการตั้งค่า Internet และ MMS - ควบคุมและดูแลทีม ในการรับสายให้ได้ตาม KPI ที่วางไว้ - จัดทารายงานการบรรลุตามเป้าหมาย ทั้งรายวันและรายเดือน

ประวัติการฝึกอบรม

1. ประวัติการฝึกอบรม
เริ่มจาก :	มีนาคม 2567 ถึง มีนาคม 2567
สถาบัน :	Softnix
หลักสูตร :	PDPA Law and Practice Fundamental for DPO & PDPA Team

ความสามารถ

ความสามารถทางภาษา
ภาษา	พูด	อ่าน	เขียน
1. ภาษาไทย	พอใช้	พอใช้	พอใช้
2. ภาษาอังกฤษ	พอใช้	พอใช้	พอใช้
ความสามารถอื่นๆ
พิมพ์ดีด :	ภาษาไทย 35 คำ/นาที ภาษาอังกฤษ 35 คำ/นาที
ความสามารถในการขับขี่ :	รถยนต์ ,
ยานพาหนะส่วนตัว :	รถยนต์ ,

โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง

โครงการ/ผลงาน :

Contact center management จาก GSC Training Center
บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
เทคนิคการบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม
โครงการเสียงใจสวย
Change to Change
Star of service
Contact Center Management จาก GSC Training Center
Quality Management System ISO 9001:2015 Requirement Courses
Quality Management System ISO 9001:2015 Internal Audit Courses

บุคคลอ้างอิง :

สมาชิกเท่านั้น

Power By www.thaieasyjob.com

เก็บประวัติไว้ในระบบ | พิมพ์

ใครมีเปลี่ยนด่วน อักษรกาลกิณี ห้ามมีในชื่อเด็ดขาด	เผยลักษณะนิสัยและดวงความรัก แต่ละสไตล์ของหนุ่มๆ ตามวันเกิดทั้ง 7 วัน	4 เรื่องจริงที่ผู้หญิงชอบโกหกผู้ชายเป็นประจำ	5 วิธีเพิ่มความดูดีและน่ารัก ให้หนุ่มๆ หลงใหล
เช็คด่วน! หน้าผากบ่งบอกอะไรในตัวคุณได้บ้าง	วิธีสังเกต ผู้ชายนอกใจ รู้ไว้ไม่เสียหาย	ข้อดีของการคบสาว 30+ มันดีแบบนี้เอง	ตำราดูไฝในที่ลับ ตรงไหนดี- ไม่ดี รีบเช็ดเลย!

Username :
Password :
ประเภท :